Как обманывают недобросовестные компании при поставке авто «под ключ»?
Большинство компаний на авто-рынке любой ценой пытается получить заказ на поставку авто, нарушая при этом все нормы договорных и человеческих отношений.Проблемы Покупателя:
1. Обман относительно состояния автомобиля, о котором Покупатель узнает после его получения.
2. Обман при расчете реальных сроков поставки авто.
3. Обман при расчете итоговой стоимости авто и сопутствующих затрат.
4. Отсутствие связи с исполнителем в разумные сроки.
5. Отсутствие четких ответов на рутинные вопросы.
6. Непрозрачность расчетов, работа по предоплате без гарантии результата.
Результат: сильное изменение итоговой стоимости автомобиля без каких-либо оснований.
Риски сотрудничества с неопытным исполнителем
Часть компаний может хорошо организовать для Покупателя один или несколько этапов, но не обладать навыками и опытом для поставки "под ключ". В этом случае ситуация для Покупателя немногим отличается от самостоятельной организации процесса.Проблемы Покупателя:
1. Самостоятельный поиск, анализ и выбор недостающих исполнителей.
2. Отсутствие единого ответственного (все исполнители перекладывают ответственность друг на друга).
3. Повышение рисков за счет человеческого фактора.
4. Долгое ожидание своей очереди при пиковых нагрузках и повышенном спросе.
5. Огромное количество нестыковок в процессе, часть из которых переходят в статус "нерешаемых".
6. Долгие простои или необходимость срочных действий из-за плохой оптимизации процессов.
7. Психологически сложная ситуация из-за безразличия всех исполнителей процесса.
8. Дополнительные финансовые затраты из-за стремления исполнителей выжать с Покупателя как можно больше денег для решения проблем, созданных самими исполнителями.
Риски работы с исполнителем-новичком
Сегодняшняя гео-политическая ситуация создала ажиотаж на авторынке. Возникло множество компаний-однодневок, решивших подзаработать на волне всеобщего хайпа и дефицита. При сотрудничестве с такой компанией Покупатель сталкивается либо с мошенничеством в чистом виде, либо с безрассудным партнером, готовым идти на неоправданные риски. Это применимо как к исполнителям "под ключ", так и к подрядчикам на отдельных этапах.Проблемы у Покупателя:
1. Мошенничество в чистом виде - нет ни денег, ни автомобиля, исполнитель исчез.
2. Неправильный расчет итоговой стоимости авто.
3. Стоимость общих расходов постоянно необоснованно увеличивается.
4. Автомобиль остановлен на таможне и не подлежит ввозу в РФ из-за незнания исполнителем тонкостей импорта авто.
5. Исполнитель перекладывает на Покупателя выполнение части этапов.
6. Увеличение сроков поставки авто в 2-3 раза из-за слабой организации процессов и неграмотного взаимодействия сотрудников исполнителя между собой.
7. Увеличение сроков и финансовых затрат из-за отсутствия у исполнителя знаний в оптимизации таможенной очистки и логистики.
8. Исполнитель в случае возникновения проблем снимает с себя ответственность и предлагает Покупателю решить проблему самостоятельно.
